Vaga 062022.8 - Account Manager Jr II

Sobre a Empresa

A Cromai é uma empresa que usa a tecnologia para aumentar a eficiência da produção agrícola. Utilizamos a visão computacional e a inteligência artificial para fazer diagnósticos rápidos, precisos e exaustivos de pragas e doenças, de deficiências nutricionais, e da maturação de frutos.
Na Cromai, acreditamos que nosso talento são as pessoas que temos aqui.

 

Vivenciamos um ambiente descontraído, de respeito, transparência e ética. Entendemos que desenvolver um grupo plural em origens, raças, religiões, gêneros, deficiências, sexualidades e identidades reflete positivamente em inovação e motivação de todos os colaboradores. Assim, valorizamos as diferenças para construir uma sociedade mais justa, inclusiva e democrática para todes! #TodesSaoBemvindos #InclusãoSocial #DiversidadeEInclusao.

Descrição do Projeto

Atuará frente ao atendimento e gerenciamento de contas dos clientes Saas (Software as Service) dentro da solução Cromai Daninhas. Nossos clientes dentro desta solução são usinas de cana-de-açúcar, sendo necessário desenvolver projetos e relacionamentos B2B (Business to Business).

Por nossa solução ser muito inovadora e disruptiva, existe um processo educacional de adaptação dos clientes aos pré-requistos da tecnologia, sendo necessário atuar em momentos de dúvidas e suporte na utilização, sempre buscando possibilidades e oportunidades.

Solução Daninhas: https://www.cromai.com/daninhas

Descrição das Atividades

  • Gerenciamento de contas Saas realizando o acompanhamento de toda a jornada do cliente com o uso da solução Cromai, visando garantir seu sucesso;

  • Contato direto e frequente com os clientes para gestão das contas (ligações e mensagens Whastapp, reuniões de alinhamento e visitas periódicas);

  • Visitas às usinas de sua carteira para treinamento, suporte e coleta de informações necessárias;

  • Elaboração de material para suporte aos clientes (ppt’s, tutoriais, relatórios);

  • Fornecer todo suporte necessário à diferentes stakeholders dentro da conta (apoio técnico em agricultura de precisão, geoprocessamento e de gestão de projetos);

  • Elaboração de plano de ação dentro das contas para contornar possíveis dificuldades e desafios no uso da tecnologia, incluindo articulação e alinhamento com a equipe interna Cromai para garantir sucesso nos projetos;

  • Monitorar principais métricas de satisfação dos clientes da carteira, trazendo insights estratégicos para eles.

Qualificações e Requisitos

  • Ensino superior completo em Agronomia, Engenharia Agrícola, Engenharia Agronômica, e correlatas;

  • Pacote Office/google workspace avançado;

  • Conhecimento em metodologias e estrutura de projetos ágeis (Scrum, Kanban);

  • Plataforma SIG intermediário;

  • Conhecimento consolidado em geoprocessamento, agricultura de precisão (software de ortorretificação, conhecimento em drones e manipulação de arquivos georreferenciados).

  • Disponibilidade para viagens;

  • CNH B.

Perfil Desejado

  • Ótimo nível de comunicação escrita, oral e interpessoal;

  • Capacidade de organização e priorização (senso de urgência);

  • Postura proativa, responsável, e conciliadora para atuar na gestão de conflitos;

  • Fortes habilidades de empatia para construção e gestão de relacionamento com postura facilitadora e colaborativa;

  • Capacidade analítica e demonstrável para trabalhar com análise de dados.

Diferenciais

  • Conhecimento em tratos culturais na cana-de-açúcar;

  • Contato e/ou experiência com usina de cana-de-açúcar;

  • Experiência com atendimento e gerenciamento de contas complexas (Saas, implementação ou onboarding de produto);

  • Conhecimento em metodologia e indicadores de satisfação e sucesso do cliente;

  • Ter trabalhado em outros ambientes com dinâmica ágil;

  • Conhecimento sobre tecnologias no setor Agtech.

O que nós oferecemos

  • Horário Flexível;

  • Remote first;

  • Plano de Saúde & Odonto;

  • Seguro de vida;

  • Cartão Flexível de Alimentação;

  • PDI - Plano de Desenvolvimento Individual;

  • Day off de aniversário.

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Boa sorte!